Souvent la mise en oeuvre des meilleures pratiques ITSM basées sur ITIL se traduit par un fiasco. Cet article analyse les raisons d’échec les plus courantes.

Source : ITIL – Les raisons d’échec dans votre organisation – Blog de la Transformation Digitale

 

Notre précédent article décrivait 5 erreurs majeures de mise en oeuvre des pratiques ITIL. Nous vous en proposons six supplémentaires, tout aussi importantes

Source : ITIL – 6 autres erreurs de mise en oeuvre – Blog de la Transformation Digitale

ITIL est un cadre de bonnes pratiques informatiques. Elles sont souvent très mal utilisées. Voici 5 erreurs majeures qui peuvent « planter » votre entreprise.

Source : ITIL – 5 erreurs majeures de mise en oeuvre – Blog de la Transformation Digitale

ITIL : renaissance ou dernier soupir? – Blog de la Gouvernance et du Management | @scoopit via @abonneaud https://t.co/aTt7UveC0G

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Méthode ITIL et gouvernance, une conjugaison génératrice de performances | @scoopit https://t.co/i6MvrKEsSt

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